1. Ya que los audífonos pueden conectarse a dos dispositivos en cualquier momento, necesita asegurarse de que en ese momento no se esté canalizando audio de ningún otro dispositivo que usted pueda haber conectado (iPad/tableta/HearLink, etc.).
2. Cuando se conecte a una computadora de escritorio / Windows PC, el equipo de auriculares BeHear headset puede aparecer en dos listados distintos, una vez como “Equipo de Auriculares” y una vez como “Audífonos”. Solo el listado de “Equipo de Auriculares” permitirá que los micrófonos BeHear transmitan (la configuración de “Audífonos” usa los BeHear solo como bocina). Intente cambiar entre estas dos opciones.
3. Si usted está usando una aplicación de comunicaciones como Skype o Zoom, no basta con especificar en la configuración de la computadora que el equipo de auriculares BeHear debería ser el dispositivo de audio. También tendrá que especificarlo en la configuración de audio de la aplicación de comunicaciones.

Asegúrese de que en su computadora esté activada la opción de Bluetooth. Esta opción a menudo se halla en la sección de “Configuración”, dentro de la subsección “Bluetooth y Otros Dispositivos”.

En computadoras con Windows se puede acceder fácilmente a la configuración de Bluetooth desde el centro de actividades en la bandeja del sistema.

Si no ve el ícono de Bluetooth aquí puede ser una indicación de que el Bluetooth no está en activo. En este caso, vaya a la Configuración de Dispositivos en su computadora y asegúrese de que el interruptor de Bluetooth esté ACTIVADO. Si no lo está, deslícelo a la derecha y active el Bluetooth.